Última actualización: 18 de julio de 2025
Responsable del tratamiento: Illescauto (autónomo, NIF 52508960Y).
Dirección de contacto: Calle Vanadio 4, 45200 Illescas (Toledo), España.
Teléfono/WhatsApp: +34 611 580 454
Correo: illescautoocasion@gmail.com
Sitio web: https://illescauto.com
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
El responsable es Illescauto, profesional autónomo dedicado a la compraventa multimarca de vehículos nuevos, seminuevos y de ocasión en Illescas (Toledo). Como responsable, determinamos los fines y medios del tratamiento de los datos personales que nos facilitas al contactar con nosotros. Información exigida por el RGPD (arts. 4.7 y 13) y desarrollada en la LOPDGDD española.
2. ¿Qué datos tratamos y cómo los obtenemos?
Recogemos los datos que tú mismo nos facilitas voluntariamente cuando contactas con Illescauto por teléfono, WhatsApp o correo electrónico para solicitar información sobre un vehículo, concertar una cita, pedir una prueba o reservarlo. Estos datos suelen incluir: nombre, teléfono, email y detalles de tu consulta (vehículo de interés). También podemos registrar tus preferencias (ej. modelo buscado, presupuesto) cuando nos las indicas. Conforme al principio de minimización de datos del RGPD (art. 5.1.c) sólo solicitamos los datos adecuados, pertinentes y limitados a la finalidad.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para:
- Responder a solicitudes de información comercial sobre vehículos.
- Gestionar citas para visitas o pruebas de conducción.
- Mantener comunicación comercial subsecuente por teléfono, WhatsApp o email sobre disponibilidad, precios, cambios de stock o condiciones.
- Gestión administrativa precontractual si decides reservar o iniciar trámites con nosotros (sin contratación ni pago en línea en la web).
Estas finalidades deben informarse de forma transparente al interesado (RGPD art. 13; LOPDGDD art. 11).
4. Bases jurídicas que legitiman el tratamiento
| Finalidad | Base jurídica | Explicación |
| Responder consultas | Consentimiento del interesado (RGPD art. 6.1.a) | Nos contactas voluntariamente. |
| Gestión de citas / pruebas | Medidas precontractuales a petición del interesado (RGPD art. 6.1.b) | Paso previo a posible compraventa. |
| Comunicaciones comerciales posteriores sobre vehículos similares | Interés legítimo equilibrado (RGPD art. 6.1.f) + opción de oposición | Te informamos de vehículos relacionados; puedes oponerte en cualquier momento. |
| Gestión administrativa previa a contrato | Medidas precontractuales / ejecución de contrato (RGPD art. 6.1.b) | Si avanzamos hacia la venta. |
El RGPD permite varias bases concurrentes siempre que se informen claramente; la AEPD recomienda identificar la base por cada finalidad concreta.
5. Comunicaciones comerciales
Podemos enviarte (por teléfono, WhatsApp o email) información sobre vehículos disponibles, estado de tu reserva o cambios de precio si has contactado previamente con nosotros. Conforme a la LSSI, el envío electrónico de comunicaciones comerciales requerirá tu consentimiento previo o que exista una relación previa de venta de productos similares, en cuyo caso siempre ofreceremos un mecanismo sencillo para darte de baja.
6. Destinatarios: cesión de datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para tramitar tu solicitud (por ejemplo, gestorías o entidades financieras si decides financiar la compra; plataformas de mensajería para traslado del vehículo). En comunicaciones por WhatsApp, tu número de teléfono y mensajes pasan por los servicios de Meta Platforms, que actúa como proveedor externo sujeto a sus propios términos y transferencia internacional de datos; te recomendamos revisar su política de privacidad. El RGPD exige identificar destinatarios o categorías de destinatarios (art. 13.1.e); la LOPDGDD desarrolla obligaciones de información adicional.
7. Transferencias internacionales de datos
Illescauto no transfiere deliberadamente tus datos fuera del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos utilizados en comunicaciones (p. ej., WhatsApp/Meta) pueden realizar transferencias internacionales bajo Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos reconocidos por el RGPD (Capítulo V). Cuando dependamos de tales servicios, procuraremos que ofrezcan garantías adecuadas y te informaremos.
8. Plazos de conservación
Conservaremos tus datos de contacto durante un máximo de 12 meses desde tu última interacción si no se formaliza la compraventa, para atender posibles consultas recurrentes sobre stock. Si se inicia un proceso de venta (presupuesto, reserva, documentación), los datos se conservarán durante los plazos legales de responsabilidad y obligaciones fiscales/contables que resulten aplicables (habitualmente 6 años contables; garantías mínimas según normativa de consumo). El principio de limitación del plazo de conservación está recogido en el RGPD art. 5.1.e y desarrollado en la LOPDGDD.
9. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y no ser objeto de decisiones automatizadas individualizadas (incluida la elaboración de perfiles). Para ejercerlos, envía una solicitud a illescautoocasion@gmail.com o por escrito a la dirección postal indicada, indicando en el asunto “Protección de Datos – Illescauto” y adjuntando copia de documento identificativo. El RGPD (arts. 15–22) reconoce estos derechos; la LOPDGDD concreta procedimientos y garantías en España.
10. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de 18 años con documento oficial válido. No tratamos datos de menores de forma deliberada; si detectamos datos de menores sin consentimiento válido, los suprimiremos. El RGPD requiere especial protección de datos de menores (considerando 38 y art. 8), y la LOPDGDD contiene disposiciones específicas para su tratamiento.
11. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración, de acuerdo con el principio de integridad y confidencialidad del RGPD (art. 5.1.f y art. 32).
12. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): http://www.aepd.es. Derecho reconocido en el RGPD art. 77 y recogido en la legislación española de protección de datos.
Illescauto 